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Preguntas frecuentes por FATTURAZIONE E PAGAMENTI
Quali sono i metodi di pagamento?
Fare un acquisto su GNC Garden è molto semplice, ecco perché ti offriamo i migliori metodi di pagamento per vivere un'esperienza comoda e sicura.
Carta di credito
È il modo più semplice e veloce per effettuare l'acquisto. Se hai pagato con questo metodo vedrai immediatamente il pagamento accettato nel tuo ordine.
Bonifico bancario
Se hai selezionato questo metodo di pagamento, riceverai le nostre coordinate bancarie al momento della conferma dell'ordine.
Dopo che il nostro dipartimento di fatturazione avrà confermato il tuo bonifico bancario, vedrai il pagamento accettato nel tuo ordine e procederemo con l'elaborazione della tua spedizione.
PayPal
Se hai selezionato Paypal come metodo di pagamento, verrai reindirizzato a Paypal per confermare l'acquisto. Vedrai il pagamento accettato nel tuo ordine subito dopo il pagamento e procederemo con l'elaborazione della tua spedizione.
Informazioni importanti
Se hai riscontrato un "Errore nel pagamento" durante il pagamento con la tua carta di credito , ti consigliamo di riprovare, se il problema persiste contatta la tua Banca o seleziona un altro metodo di pagamento.
Se hai pagato con bonifico bancario , non dimenticare di indicare il tuo numero d'ordine nel concept del bonifico. Non è necessario inviarci la ricevuta bancaria.
I bonifici bancari da entità diverse dalla nostra di solito richiedono almeno due giorni lavorativi. Non appena il reparto fatturazione confermerà il pagamento, elaboreremo la spedizione.
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Il mio conto
Dove ottengo la mia fattura?
Le informazioni sulla fattura sono le stesse che hai fornito nel tuo account al momento della registrazione.
Se hai effettuato l'acquisto, puoi individuare la fattura nella tua area clienti, IL MIO ACCOUNT – STORICO ORDINI.
Informazioni importanti
Se hai bisogno di aggiornare il tuo indirizzo di fatturazione prima dell'acquisto , ti consigliamo di andare su IL MIO ACCOUNT – I MIEI INDIRIZZI e aggiungere un nuovo indirizzo. Quindi seleziona il tuo nuovo indirizzo di fatturazione nel carrello.
Puoi anche aggiornare il tuo indirizzo di fatturazione direttamente nel carrello prima di confermare l'acquisto.
Voglio modificare i dati della mia fattura
Se hai effettuato l'acquisto e non sei riuscito ad aggiornare il tuo indirizzo di fatturazione, devi contattare il nostro reparto fatturazione per richiedere una modifica alla fattura.
- Scrivici a billcion@globalnetworkcentury.com
- Comunicaci il tuo numero d'ordine e il nuovo indirizzo di fatturazione completo.
- Ti risponderemo entro 48 ore lavorative ed elaboreremo la tua richiesta.
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Ho avuto un errore nel mio pagamento
Errore di pagamento con la mia carta di credito
Se hai provato ad effettuare un acquisto e il pagamento non è stato elaborato correttamente , ti chiediamo di confermare i dati della tua carta e il limite massimo per gli acquisti giornalieri.
Gli errori di pagamento potrebbero essere anche un errore informatico o una verifica aggiuntiva della carta di credito , ti consigliamo di riprovare e se il problema persiste, contatta la tua banca o cambia metodo di pagamento.
Informazioni importanti
Se dopo qualche giorno il tuo pagamento non può essere confermato, verrà automaticamente annullato e ti avviseremo via email.
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