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Termini e condizioni d'uso

1. Il tuo stato

Effettuando un Ordine sul nostro sito Web, garantisci che:

- Hai più di 18 anni.

- Risiedi in Europa.

2. Applicazione

2.1I presenti Termini e Condizioni saranno applicabili a qualsiasi Ordine o Contratto effettuato o da effettuare allo scopo di vendere e distribuire i nostri Prodotti. Effettuare un Ordine o spedire un ordine o accettare la consegna dei Prodotti costituisce accettazione senza riserve di questi Termini e Condizioni. Nessuno di questi Termini e Condizioni pregiudicherà i tuoi diritti stabiliti dalla legge (compreso il diritto di rivendicare che i Prodotti acquistati da un'azienda devono corrispondere alla loro descrizione, soddisfare i loro obiettivi ed essere di qualità soddisfacente).

2.2Questi Termini e Condizioni prevarranno su qualsiasi documento indipendente firmato. È esclusa qualsiasi condizione presentata, proposta o stipulata in qualsiasi formato e in qualsiasi momento, sia per iscritto, tramite e-mail o verbalmente.

23I termini aggiuntivi o le modifiche di questi Termini e Condizioni non saranno vincolanti se non forniti da gncgarden.com per iscritto e per mezzo di un documento firmato.

3. Formalizzazione dei Contratti

3.1Per effettuare un Ordine è necessario creare un account sul Sito, come dettagliato nella clausola 10, e seguire le istruzioni su come effettuare l'Ordine e modificarlo prima di risolverlo.

3.3Indipendentemente dal prezzo precedente che hai visto o sentito, una volta selezionato un Prodotto per il tuo Ordine, ti verrà mostrato il prezzo corrispondente (sul Sito Web), che includerà l'eventuale IVA e le eventuali spese di consegna applicabili. Salvo diversa indicazione sul Sito, tutti i prezzi saranno indicati nella valuta in vigore in Spagna al momento dell'acquisto. In conformità con la clausola 4.11 di seguito, questo sarà l'importo totale da pagare per l'Ordine effettuato.

3.4Per completare il processo di acquisto, devi pagare l'intero importo dell'Ordine in una volta sola. Per fare ciò, puoi fornirci i dettagli di una carta di credito o di debito valida o utilizzare un conto PayPal. Se preferisci, puoi effettuare il pagamento con uno qualsiasi dei metodi di pagamento offerti. Le modalità di pagamento saranno: Carta di credito o debito, PayPal, contrassegno o pagamento tramite bonifico bancario. Non è consentito utilizzare dati o strumenti di pagamento di terzi. Al fine di garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati trasmessi attraverso il web, gncgarden.com utilizza un sistema di pagamento sicuro SSL (Secure Socket Layer), tuttavia non siamo obbligati ad inviare gli articoli fino a quando non avremo registrato l'integrale pagamento del Acquista. Sulla base dei risultati della verifica della carta, ci riserviamo il diritto di non offrirti determinati metodi di pagamento e di reindirizzarti ad altri. In caso di ordine telefonico, ai sensi della Sezione 4.2, il pagamento sarà effettuato al momento della consegna dei prodotti.

3.5Per inserire i dati di una carta o di un conto bancario, è necessario avere il diritto di utilizzarli e la carta o il conto devono disporre di fondi sufficienti per coprire l'eventuale pagamento. I pagamenti sono accettati solo da conti spagnoli.

3.6L'utente è responsabile di garantire che tutti i dati forniti ai fini dell'acquisto dei Prodotti siano corretti, che la carta di credito o di debito, il conto bancario o il metodo di pagamento utilizzati appartengano a te e che tali carte, conti o metodi di pagamento dispongano dei fondi necessari per coprire il costo dei Prodotti. Ci riserviamo il diritto di richiedere la conferma delle informazioni di pagamento prima della spedizione dell'Ordine.

3.7Effettuare un Ordine sul Web implica l'accettazione di questi Termini e Condizioni alla data di invio dell'Ordine. L'utente è responsabile della revisione dell'ultima versione dei Termini e condizioni al momento dell'ordine.

3.8Accetto di ricevere fatture e pagamenti per i miei resi solo ed esclusivamente in formato elettronico.

3.9L'emissione del tuo Ordine costituirà l'esecuzione e l'entrata in vigore di un Contratto, a tutti gli effetti. Da parte nostra, saremo obbligati a inviarti i Prodotti richiesti e la Conferma di Ricezione del tuo Ordine.

3.10Inizieremo il processo di invio dei Prodotti emettendo la Conferma di Ricezione dell'Ordine. In tale Conferma di Ricezione, ti forniremo le informazioni sui Prodotti acquistati e il numero di riferimento del tuo Ordine. Nel caso in cui i Prodotti non fossero disponibili, ti contatteremo per annullare l'Ordine o offrirti Prodotti alternativi (in tal caso dovrai effettuare nuovamente l'Ordine). Se non ricevi la conferma di ricezione, contattaci.

3.11Il documento chiamato Email di Conferma Ordine conterrà tutti i dettagli relativi al tuo acquisto. Al momento dell'accettazione del tuo Ordine, riceverai una fattura, che non influirà sul tuo obbligo di pagare in anticipo l'importo dell'acquisto.

3.12Se, dopo aver completato l'Ordine, scopri che contiene un errore, contatta immediatamente il servizio clienti. Non possiamo garantire che l'Ordine verrà modificato secondo le tue istruzioni. Se desideri annullare un Ordine per prodotti non difettosi, devi fare riferimento alla clausola 7 di seguito.

3.13GNCgarden si riserva il diritto di modificare i prezzi dei propri prodotti. Il prezzo di acquisto sarà quello in vigore al momento della chiusura dell'operazione.

3.14L'Accordo si riferisce solo ai Prodotti che elenchiamo nell'E-mail di Conferma d'Ordine. Non siamo obbligati a inviare nessuno dei Prodotti che compaiono nel tuo Ordine fino a quando non ti abbiamo inviato l'e-mail di conferma dell'ordine che si riferisce ad essi.

3.15È necessario fornire a noi, al nostro agente o tramite il nostro sito Web, informazioni corrette e non fuorvianti. Allo stesso modo, devi informarci di eventuali modifiche che si verificano nei tuoi dati.

4. Consegna

4.1Consegneremo i Prodotti all'indirizzo di spedizione indicato sul tuo Ordine.

4.2Effettueremo la consegna all'ora stabilita al momento dell'ordine (e aggiornata nell'e-mail di conferma dell'ordine). Tuttavia, non possiamo garantire una data di consegna esatta né al momento dell'effettuazione dell'Ordine né nell'E-mail di Conferma dello stesso. Il tempo di consegna è generalmente compreso tra 5 e 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'Ordine, ma non possiamo stabilire una data di consegna fissa.

4.3Ti informeremo di qualsiasi ritardo nella spedizione dell'Ordine. Tuttavia, nella misura consentita dalla legge, non siamo responsabili per eventuali perdite, responsabilità, costi, danni o oneri derivanti da tale ritardo.

4.4Al momento della consegna dell'Ordine, potrebbe essere richiesta la firma del destinatario. Verificare che il Prodotto non presenti vizi, difetti o danni evidenti prima di firmare e conservare la ricevuta di consegna per eventuali future consultazioni.

4.5Non effettuiamo spedizioni verso le seguenti destinazioni: Ceuta, Melilla e le Isole Canarie. Se questo è il tuo caso, ti informeremo anche utilizzando le informazioni di contatto che ci fornisci al momento dell'ordine e procederemo all'annullamento o alla modifica dell'indirizzo di spedizione. Le spedizioni vengono effettuate solo verso la Spagna continentale e le Isole Baleari. Nelle spedizioni ordinarie, le spese di spedizione sono a carico di gncgarden.com e sono gratuite per l'utente.

4.6Spediamo nei nostri pacchetti standard. Gli imballaggi speciali sono soggetti a supplemento.

4.7Per alcuni ordini è disponibile il servizio di spedizione express. Potrai vedere la disponibilità e il prezzo di tale servizio durante il processo di acquisto. Il tuo ordine verrà consegnato entro uno o due giorni lavorativi. In caso di ritardo nella consegna, ti pagheremo l'importo del servizio.

4.8Ti assumerai i rischi relativi ai Prodotti dell'Ordine dal momento in cui viene effettuata la consegna, salvo il caso di ritardo nella spedizione dovuto all'inadempimento dei tuoi obblighi. In questo caso, ti assumerai i rischi nel momento in cui la consegna sarebbe stata effettuata se non si fosse verificata tale violazione. Dopo l'assunzione dei rischi, non siamo responsabili della perdita o distruzione dei Prodotti.

4.9Assicurarsi di non danneggiare il contenuto della confezione durante l'apertura, soprattutto quando si utilizzano strumenti appuntiti.

4.10È necessario assicurarsi di poter ricevere l'Ordine, senza indebito ritardo ed entro il tempo ragionevole stabilito.

4.11Se non è disponibile a ricevere l'Ordine, ti lasceremo un biglietto con le istruzioni da seguire per l'inoltro o il ritiro del pacco presso l'ufficio del corriere.

4.12Se la consegna o il ritiro subiscono ritardi per rifiuto ingiustificato o non accetti o ritiri il pacco presso l'ufficio del corriere (entro 2 settimane dalla prima consegna), saremo costretti ad eseguire una o entrambe le azioni seguenti (senza ciò che pregiudica qualsiasi altro diritto o rimedio che è nelle nostre mani):

a) addebitarti i costi di archiviazione e qualsiasi altro costo o spesa ragionevole che potrebbe sorgere.

b) Non consentire spedizioni successive o ritiro del Prodotto presso l'ufficio del corriere e risolvere immediatamente il Contratto applicabile. In tal caso, pagheremo la differenza tra l'importo già pagato e le ragionevoli spese amministrative che sono sorte (inclusa la mancata consegna e restituzione dell'Ordine, oltre alle spese di immagazzinamento stabilite nella clausola 5.11(a) di cui sopra) al tuo conto della carta di credito o di debito.

4.13È tua responsabilità assicurarti che i Prodotti siano sufficienti e adatti a soddisfare le tue esigenze. Da parte nostra, garantiamo che i Prodotti distribuiti siano conformi alle caratteristiche specificate dal produttore, ma non possiamo garantire che soddisfino i tuoi obiettivi individuali. Sei consapevole che i Prodotti sono di fabbricazione standard e non sono realizzati su misura, al fine di soddisfare le tue esigenze individuali.

5. Indisponibilità del prodotto

5.1Se il Prodotto non è disponibile, per qualsiasi motivo, e la Conferma d'Ordine è già stata emessa, ti contatteremo immediatamente per proporti un Prodotto simile o per dare corso alla risoluzione del Contratto. La mancata approvazione di una qualsiasi delle opzioni menzionate implica l'accettazione del ritardo che i Prodotti potrebbero subire (fatto salvo il ricevimento di detti Prodotti o il loro esaurimento).

5.2In caso di annullamento dell'Ordine o esaurimento dei Prodotti, ti rimborseremo l'importo pagato attraverso la stessa forma di pagamento con cui lo abbiamo ricevuto.

6. Buoni

6.1Puoi utilizzare buoni regalo o buoni promozionali come forma di pagamento per i tuoi Ordini sul Web. Nelle clausole 6.7 e 6.8 troverai maggiori informazioni rispettivamente sui buoni promozionali e sui buoni regalo.

6.2Nella sezione "Il mio account utente" del Web, puoi riscattare i voucher o controllare il tuo saldo attuale.

6.3Possiamo inviarti e-mail con buoni regalo e buoni promozionali. In conformità con la clausola 11.2, non siamo responsabili per eventuali errori nell'indirizzo e-mail del destinatario del voucher.

6.4Sia i buoni regalo che i buoni promozionali sono trasferibili e puoi cederne l'uso e i tuoi diritti a un'altra persona.

6.5In caso di frode, tentato inganno o sospetto di possibili attività illegali legate all'acquisto di buoni regalo o al loro riscatto sul Sito, abbiamo il diritto di chiudere il tuo account e/o chiederti di utilizzare un'altra forma di pagamento.

6.6Non siamo responsabili per buoni regalo smarriti, rubati o illeggibili o buoni promozionali.

Termini di utilizzo

1.In questa pagina (unitamente ai documenti a cui si riferisce) sono stabilite le condizioni di utilizzo (“Termini di utilizzo”) da cui è necessario utilizzare il sito webhttps://gncgarden.com/(il "ragnatela”), sia come visitatore che come utente registrato. Leggere attentamente queste condizioni prima di iniziare a utilizzare il Web. L'utilizzo degli stessi implica la tua accettazione e conformità alle presenti Condizioni d'uso. L'utilizzo di qualsiasi parte del Web implica l'accettazione delle presenti Condizioni d'uso. Tale accettazione entra in vigore con il primo utilizzo del Web. Se non sei d'accordo con le disposizioni delle presenti Condizioni d'uso, devi interrompere immediatamente l'utilizzo del sito web.

Due.Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti Condizioni d'uso online in qualsiasi momento e senza preavviso. È tua responsabilità rivedere regolarmente le informazioni pubblicate online per essere a conoscenza delle modifiche apportate in tempo. L'uso continuato del sito Web dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle Condizioni d'uso modificate.

3.Sei responsabile per qualsiasi accesso al Web effettuato dalla tua connessione Internet e per le informazioni fornite ad altre persone in merito alle presenti Condizioni d'uso.

Quattro.L'utente non può utilizzare il sito Web o sottoporre il sito Web, noi o qualsiasi utente a qualsiasi cosa che:

a) Violare qualsiasi legge, statuto, norma o regolamento.

b) è fraudolento, criminale o illegale.

c) è impreciso o obsoleto.

d) Può essere osceno, indecente, pornografico, volgare, profano, razzista, sessista, discriminatorio, offensivo, dispregiativo, dannoso, molesto, minaccioso, imbarazzante, malevolo, offensivo, odioso, minaccioso, diffamatorio, falso o politico.

e) Fingere di essere un'altra persona o corpo o distorcere il rapporto con qualsiasi persona o corpo.

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5.Con la presente, ci concedi una licenza irrevocabile, gratuita, universale, trasferibile e concedibile in sublicenza per l'uso di qualsiasi materiale che ci invii o che invii al nostro sito Web allo scopo di utilizzarlo sul sito Web o per la commercializzazione dei nostri servizi (per qualsiasi mezzo e con qualsiasi mezzo).

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7.Accetti di rispettare, in ogni momento, le istruzioni per l'uso del sito Web, che aggiorniamo di volta in volta.

Spedizione e resi

consegna del pacco

Come regola generale, i pacchi vengono spediti entro lo stesso giorno dal ricevimento del pagamento, tramite diverse agenzie di trasporto munite di tracking number. Se preferisci, contattaci per qualsiasi domanda.

Le spese di spedizione comprendono la movimentazione e l'imballaggio, mentre il trasporto può variare a seconda del peso totale del pacco. Ti consigliamo di raggruppare tutti i tuoi articoli nello stesso ordine, il che ti farà risparmiare costi di spedizione inutili.

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ritorna

Per quale motivo posso restituire un articolo?
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto di uno qualsiasi dei prodotti che hai acquistato, hai un periodo di14 giorni di calendario dalla data di ricevimento del materiale per la sua restituzione. Offriamo una politica di restituzione flessibile con rimborso o cambio purché la richiesta soddisfi i requisiti descritti di seguito:
È necessario avviare una richiesta di reso o cambio contattando il nostro servizio post-vendita via e-mail per la registrazione a:info@gncgarden.comUna volta esaminata la tua richiesta, ti verrà assegnato un numero di reso e ti verranno fornite le informazioni sulla spedizione.
I prodotti devono essere restituiti nella loro scatola o imballo originale e in perfette condizioni entro 14 giorni di calendario dal ricevimento e potrebbero NON essere stati utilizzati.. È necessario allegare una copia dell'autorizzazione al reso che ti verrà inviata via e-mail e la bolla di consegna o fattura di acquisto.
Una volta ricevuto nella nostra azienda il pacco con i prodotti restituiti e verificati questi, si procederà al rimborso dell'importo corrispondente.
gncgarden. si riserva il diritto di rifiutare il reso in caso di mancato rispetto di quanto sopra.
In ogni caso saranno addebitate le spese di trasporto derivanti dal resoA CARICO DEL CLIENTE; TRANNE IL NOSTRO ERRORE.
Come riceverò un rimborso per gli articoli restituiti?
Una volta ricevuto il reso presso i nostri uffici, dopo aver verificato lo stato degli articoli e il rispetto dei requisiti per i resi, l'importo verrà rimborsato in base alla modalità di pagamento utilizzata.
Cosa devo fare se ho ricevuto un articolo sbagliato?
Se ti abbiamo inviato un prodotto diverso da quello richiesto nell'ordine,gncgarden si occupa del cambio e si assume i costi derivanti dalla spedizione dell'articolo corretto.

Avvia una richiesta di reso o cambio contattando il nostro servizio post-vendita per iscritto all'indirizzo: info@gncgarden.com

Cosa devo fare se ho ricevuto un articolo difettoso?

gncgarden, ci impegniamo affinché i prodotti che acquisti arrivino a casa tua in perfette condizioni, nonostante qualsiasi prodotto difettoso o danneggiato,ASSUMIAMOi costi derivanti dalla spedizione dell'articolo sostitutivo, se il pacco arriva aperto, parzialmente o totalmenteannotarlo sul modulo del corriere, è l'unico modo per rivendicare il danno, se ciò non viene fatto, il pacco NON può essere ritenuto difettoso. Tutti i pacchetti partonogncgarden, REGISTRATI nel suo processo di preparazione da telecamere di sicurezza, in modo da poter rilevare se l'errore è stato nostro, del vettore o se le cause sono al di fuori del nostro ambiente.
Come devo preparare il pacco di reso?
Il prodotto che restituiscideve essere nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato e deve conservare la sua confezione originale. Devi includere nel pacco una copia dell'ordine e della fattura di acquisto insieme all'autorizzazione al reso che ti viene inviata via email.
Quanto tempo ci vorrà per il rimborso del mio reso?
Normalmente dalla reception negli uffici digncgardendel pacco con gli articoli restituiti, e dopo averli controllati e rispettati la politica di restituzione, il periodo di rimborso può variare tra 7 e 10 giorni lavorativi.
La confezione originale dell'oggetto è andata persa. Posso usare altri imballaggi?
NO, il produttore ci richiede per la garanzia il prodotto come ha lasciato la fabbrica e la nostra azienda non vende nulla di usato o occasione.
Nota importante: QUALSIASI ARTICOLO MANIPOLATO E/O MODIFICATO È FUORI GARANZIA.

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