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Termos e Condições de Uso

1. Seu status

Ao fazer um pedido em nosso site, você garante que:

- Você tem mais de 18 anos.

- Você reside na Europa.

2. Aplicação

2.1Estes Termos e Condições serão aplicáveis a qualquer Pedido ou Contrato feito ou a ser feito com a finalidade de vender e distribuir nossos Produtos. Fazer um Pedido ou pedido de envio ou aceitar a entrega dos Produtos constitui aceitação sem reservas destes Termos e Condições. Nenhum destes Termos e Condições afetará seus direitos estabelecidos por lei (incluindo o direito de reivindicar que os Produtos adquiridos de uma empresa devem corresponder à sua descrição, cumprir seus objetivos e ser de qualidade satisfatória).

2.2Estes Termos e Condições prevalecerão sobre qualquer documento independente que seja assinado. Qualquer condição que você submeta, proponha ou estipule em qualquer formato e a qualquer momento, seja por escrito, por e-mail ou verbalmente, é excluída.

23Os termos adicionais ou modificações destes Termos e Condições não serão vinculativos, a menos que seja fornecido por gncgarden.com por escrito e por meio de um documento assinado.

3. Formalização de Contratos

3.1Para fazer um Pedido, você deve criar uma conta no Site, conforme detalhado na cláusula 10, e seguir as instruções sobre como fazer o Pedido e modificá-lo antes de rescindi-lo.

3.3Independentemente de qualquer preço anterior que tenha visto ou ouvido, uma vez selecionado um Produto para o seu Pedido, ser-lhe-á mostrado o preço correspondente (no Site), que incluirá IVA, se houver, e quaisquer custos de entrega aplicáveis. Salvo indicação em contrário no site, todos os preços serão mostrados na moeda em vigor na Espanha no momento da compra. De acordo com a cláusula 4.11 abaixo, este será o valor total a ser pago pelo Pedido realizado.

3.4Para concluir o processo de compra, você deve pagar o valor total do Pedido de uma só vez. Para fazer isso, você pode nos fornecer os detalhes de um cartão de crédito ou débito válido ou usar uma conta do PayPal. Se preferir, você pode efetuar o pagamento com qualquer uma das formas de pagamento oferecidas. Os meios de pagamento serão: Cartão de crédito ou débito, PayPal, dinheiro na entrega ou pagamento por transferência bancária. Não é permitido o uso de dados ou instrumentos de pagamento de terceiros. Para garantir a confidencialidade e segurança dos dados transmitidos através da web, gncgarden.com utiliza um sistema de pagamento seguro SSL (Secure Socket Layer). comprar. Com base nos resultados da verificação do cartão, reservamo-nos o direito de não lhe oferecer determinados métodos de pagamento e redirecioná-lo para outros. No caso de um pedido ser feito por telefone, de acordo com a Seção 4.2, o pagamento será feito no ato da entrega dos produtos.

3,5Para inserir as informações de um cartão ou conta bancária, você deve ter o direito de usá-lo e o cartão ou conta deve ter fundos suficientes para cobrir o possível pagamento. Os pagamentos só são aceitos de contas espanholas.

3.6Você é responsável por garantir que todos os dados fornecidos para fins de compra de Produtos estejam corretos, que o cartão de crédito ou débito, conta bancária ou método de pagamento usado lhe pertence e que esses cartões, contas ou métodos de pagamento tenham os fundos necessários para cobrir o custo dos Produtos. Reservamo-nos o direito de exigir a confirmação das informações de pagamento antes de enviar o Pedido.

3.7A realização de uma Encomenda na Web implica a aceitação destes Termos e Condições na data de realização da Encomenda. Você é responsável por revisar a versão mais recente dos Termos e Condições ao fazer seu pedido.

3.8Aceito receber as faturas e pagamentos das minhas devoluções única e exclusivamente em formato eletrónico.

3.9A emissão do seu Pedido constituirá a celebração e entrada em vigor de um Contrato, para todos os efeitos. De nossa parte, seremos obrigados a enviar-lhe os Produtos solicitados e o Aviso de Recebimento do seu Pedido.

3.10Iniciaremos o processo de envio dos Produtos emitindo o Aviso de Recebimento do Pedido. No referido Aviso de Recebimento, forneceremos a você informações sobre os Produtos adquiridos e o número de referência do seu Pedido. Caso os Produtos não estejam disponíveis, entraremos em contacto consigo para cancelar a Encomenda ou oferecer-lhe Produtos alternativos (neste caso terá de efetuar a Encomenda novamente). Caso não receba o Aviso de Recebimento, entre em contato conosco.

3.11O documento chamado E-mail de Confirmação do Pedido conterá todos os detalhes relacionados à sua compra. Após a aceitação do seu Pedido, você receberá uma fatura, que não afetará sua obrigação de pagar antecipadamente o valor da compra.

3.12Se, após concluir o Pedido, você descobrir que ele contém um erro, entre em contato com o atendimento ao cliente imediatamente. Não podemos garantir que o Pedido será modificado de acordo com suas instruções. Se você deseja cancelar um Pedido de produtos sem defeito, você deve consultar a cláusula 7 abaixo.

3.13A GNCgarden reserva-se o direito de modificar os preços dos seus produtos. O preço de compra será o que estiver em vigor no momento do fechamento da operação.

3.14O Contrato refere-se apenas aos Produtos que listamos no E-mail de Confirmação do Pedido. Não somos obrigados a enviar nenhum dos Produtos que constam da sua Encomenda até que lhe tenhamos enviado o E-mail de Confirmação da Encomenda referente aos mesmos.

3.15Você deve fornecer a nós, nosso agente ou através de nosso site, informações corretas e não enganosas. Da mesma forma, você deve nos informar de quaisquer alterações que ocorram em seus dados.

4. Entrega

4.1Nós entregaremos os Produtos no endereço de entrega em seu Pedido.

4.2Faremos a entrega no horário que estabelecemos ao fazer o pedido (e atualizado no e-mail de confirmação do pedido). No entanto, não podemos garantir uma data de entrega exata nem na realização da Encomenda nem no Email de Confirmação da mesma. O prazo de entrega é normalmente entre 5 e 7 dias úteis a partir da data em que aceitamos a Encomenda, mas não podemos estabelecer uma data de entrega fixa.

4.3Iremos informá-lo de qualquer atraso no envio da Encomenda. No entanto, na medida permitida por lei, não somos responsáveis por quaisquer perdas, responsabilidades, custos, danos ou encargos decorrentes de tal atraso.

4.4Aquando da entrega da Encomenda, poderá ser exigida a assinatura do destinatário. Verifique se o Produto não apresenta falhas, defeitos ou danos óbvios antes de assinar e guarde o recibo de entrega para possível referência futura.

4,5Não enviamos para os seguintes destinos: Ceuta, Melilla e Ilhas Canárias. Se este for o seu caso, também o informaremos usando as informações de contato que você nos fornecer ao fazer o pedido e procederemos ao cancelamento ou modificação do endereço de entrega. Os envios são feitos apenas para a Espanha continental e as Ilhas Baleares. Nos envios normais, os portes de envio são pagos pela gncgarden.com e são gratuitos para o utilizador.

4.6Enviamos em nossos pacotes padrão. A embalagem especial está sujeita a um suplemento.

4.7O serviço de envio expresso está disponível para alguns pedidos. Você poderá ver a disponibilidade e o preço do referido serviço durante o processo de compra. Seu pedido será entregue dentro de um a dois dias úteis. Em caso de atraso na entrega, pagaremos o valor do serviço.

4,8Você assumirá os riscos relacionados aos Produtos do Pedido a partir do momento em que a entrega for feita, exceto em caso de atraso no envio devido ao descumprimento de suas obrigações. Nesse caso, você assumirá os riscos no momento em que a entrega teria sido feita se não houvesse tal violação. Após a assunção dos riscos, não nos responsabilizamos pela perda ou destruição dos Produtos.

4.9Certifique-se de não danificar o conteúdo da embalagem ao abri-la, especialmente ao usar instrumentos pontiagudos.

4.10Você deve garantir que pode receber o Pedido, sem atrasos indevidos e dentro do prazo razoável estabelecido.

4.11Se não estiver disponível para receber a Encomenda, deixar-lhe-emos um cartão com as instruções a seguir para reencaminhar ou recolher a encomenda na estação de correios.

4.12Se a entrega ou coleta atrasar devido a rejeição injustificada ou você não aceitar ou coletar o pacote no escritório de entregas (dentro de 2 semanas após a primeira entrega), seremos forçados a realizar uma ou ambas as ações a seguir (sem isso afetando qualquer outro direito ou recurso que esteja em nossas mãos):

a) Cobrar custos de armazenamento e qualquer outro custo ou despesa razoável que possa surgir.

b) Não permitir envios subsequentes ou retirada do Produto do correio e rescindir imediatamente o Contrato aplicável. Nesse caso, pagaremos a diferença entre o valor já pago e os custos administrativos razoáveis que surgiram (incluindo a falha na entrega e devolução do Pedido, além dos custos de armazenamento estabelecidos na cláusula 5.11(a) acima) ao seu conta de cartão de crédito ou débito.

4.13É sua responsabilidade garantir que os Produtos sejam suficientes e adequados para atender às suas necessidades. De nossa parte, garantimos que os Produtos distribuídos estejam em conformidade com as características especificadas pelo fabricante, mas não podemos garantir que atendam aos seus objetivos individuais. Você está ciente de que os Produtos são de fabricação padrão e não são feitos sob medida, para atender às suas necessidades individuais.

5. Indisponibilidade do produto

5.1Se o Produto não estiver disponível, por qualquer motivo, e a Confirmação de Pedido já tiver sido emitida, entraremos em contato imediatamente para lhe oferecer um Produto similar ou realizar a rescisão do Contrato. A não aprovação de qualquer uma das opções mencionadas implica a aceitação do atraso que os Produtos possam sofrer (sujeito à recepção dos referidos Produtos ou ao seu esgotamento).

5.2Em caso de cancelamento do Pedido ou esgotamento dos Produtos, reembolsaremos o valor pago através da mesma forma de pagamento com que o recebemos.

6. Vales

6.1Você pode usar vales-presente ou vales promocionais como forma de pagamento para seus Pedidos na Web. Nas cláusulas 6.7 e 6.8 você encontrará mais informações sobre vales promocionais e vales-presente, respectivamente.

6.2Na seção "Minha conta de usuário" da Web, você pode resgatar os vouchers ou verificar seu saldo atual.

6.3Podemos enviar-lhe e-mails com vales-presente e vales promocionais. De acordo com a cláusula 11.2, não nos responsabilizamos por possíveis erros no endereço de e-mail do destinatário do voucher.

6.4Tanto os vales-presente como os vales promocionais são transferíveis e pode ceder a sua utilização e os seus direitos a outra pessoa.

6,5Em caso de fraude, tentativa de engano ou suspeita de possíveis atividades ilegais relacionadas à compra de vales-presente ou seu resgate no Site, temos o direito de encerrar sua conta e/ou solicitar que você use outra forma de pagamento.

6.6Não nos responsabilizamos por vales-presente ou vales promocionais perdidos, roubados ou ilegíveis.

Condições de uso

1.Nesta página (juntamente com os documentos a que se refere) são estabelecidas as condições de utilização (“Condições de uso”) a partir do qual você deve usar o sitehttps://gncgarden.com/(a "Rede”), seja como visitante ou como usuário registrado. Leia estas condições cuidadosamente antes de começar a usar a Web. A utilização do mesmo implica a sua aceitação e conformidade com as presentes Condições de utilização. O uso de qualquer parte da Web constitui sua aceitação destas Condições de uso. A referida aceitação entra em vigor com o primeiro uso da Web. Caso você não concorde com as disposições destes Termos de Uso, deverá interromper o uso do Site imediatamente.

dois.Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso Online a qualquer momento e sem aviso prévio. É sua responsabilidade revisar regularmente as informações publicadas on-line para estar ciente das alterações feitas a tempo. Seu uso continuado do Site após a publicação das alterações constitui sua aceitação dos Termos de Uso alterados.

3.Você é responsável por qualquer acesso à Web feito a partir de sua conexão com a Internet e pelas informações fornecidas a outras pessoas em relação a estes Termos de Uso.

Quatro.Você não pode usar o Site, ou sujeitar o Site, nós ou qualquer usuário a qualquer coisa que:

a) Violar qualquer lei, estatuto, regra ou regulamento.

b) Seja fraudulento, criminoso ou ilegal.

c) É imprecisa ou obsoleta.

d) Pode ser obsceno, indecente, pornográfico, vulgar, profano, racista, sexista, discriminatório, ofensivo, depreciativo, prejudicial, assediante, ameaçador, constrangedor, malicioso, abusivo, odioso, ameaçador, difamatório, falso ou político.

e) Fingir ser outra pessoa ou corpo ou distorcer a relação com qualquer pessoa ou corpo.

f) Infrinja ou viole direitos autorais ou direitos de propriedade intelectual (incluindo, sem limitação, direitos autorais, marcas registradas ou direitos de transmissão).

g) Pode ser contrário aos nossos interesses.

h) Seja contrário a qualquer regra ou exigência específica daquelas estipuladas na Web relativas a uma parte específica da Web ou a toda ela.

i) Envolva o uso, entrega ou transmissão de vírus, spam, cavalos de Tróia, alçapões, armadilhas, easter eggs, worms, bombas-relógio, cancelboots ou qualquer rotina de programação destinada a danificar, interferir de forma prejudicial, interceptar ou expropriar qualquer sistema de forma sub-reptícia, dados ou informações pessoais.

5.Por meio deste, você nos concede uma licença irrevogável, gratuita, universal, transferível e sublicenciável para o uso de qualquer material que você nos envie ou que envie para o nosso site com a finalidade de usá-lo no site ou para a comercialização de nossos serviços (para qualquer meio e em qualquer meio).

6.Os comentários ou qualquer outro material publicado na Web não pretendem estabelecer a confiança a ser depositada nele. Desta forma, nos isentamos de qualquer responsabilidade decorrente da confiança depositada nos referidos materiais por qualquer visitante da Web ou por qualquer pessoa que tenha recebido informações sobre o conteúdo dos mesmos.

7.Você concorda em cumprir, em todos os momentos, as instruções de uso do Site, que atualizamos de tempos em tempos.

Envio e devoluções

Entrega de pacote

Como regra geral, os pacotes são enviados no mesmo dia após o recebimento do pagamento, por meio de diferentes agências de transporte com número de rastreamento. Se preferir, entre em contato conosco e tire suas dúvidas.

Os custos de envio incluem manuseio e embalagem, por outro lado o transporte pode variar dependendo do peso total do pacote. Aconselhamo-lo a agrupar todos os seus artigos na mesma encomenda, o que lhe poupará custos de envio desnecessários.

Estamos continuamente fazendo ofertas para que nossos clientes economizem nos custos de envio

retorna

Por qual motivo posso devolver um item?
Se por algum motivo você não estiver satisfeito com algum dos produtos que comprou, você tem um período de14 dias corridos a partir da data de recebimento do material para sua devolução. Oferecemos uma política de devolução flexível com reembolso ou troca desde que a solicitação atenda aos requisitos descritos abaixo:
Você deve iniciar uma solicitação de devolução ou troca entrando em contato com nosso serviço de pós-venda por e-mail para o registro para:info@gncgarden.comAssim que o seu pedido for examinado, ser-lhe-á atribuído um número de devolução e ser-lhe-ão fornecidas as informações de envio.
Os produtos devem ser devolvidos em sua caixa ou embalagem original e em perfeitas condições dentro de 14 dias corridos após o recebimento e NÃO podem ter sido usados.. Deve anexar uma cópia da autorização de devolução que lhe será enviada por e-mail e a nota de entrega ou fatura de compra.
Uma vez que o pacote com os produtos devolvidos seja recebido em nossa empresa e estes sejam verificados, o reembolso do valor correspondente será processado.
gncgarden. reserva-se o direito de recusar a devolução em caso de incumprimento do referido.
Em qualquer caso, os custos de transporte decorrentes da devolução serãoPOR CONTA DO CLIENTE; EXCETO NOSSO ERRO.
Como receberei um reembolso por itens devolvidos?
Uma vez recebida a devolução nos nossos escritórios, após verificação do estado dos artigos e cumprimento dos requisitos para devoluções, o valor será reembolsado de acordo com o método de pagamento utilizado.
O que devo fazer se tiver recebido um item errado?
Se lhe enviamos um produto diferente do solicitado no pedido,A gncgarden encarrega-se da alteração e assume os custos derivados do envio do artigo correto.

Inicie uma solicitação de devolução ou troca entrando em contato com nosso serviço pós-venda por escrito em: info@gncgarden.com

O que devo fazer se tiver recebido um item com defeito?

gncgarden, esforçamo-nos para que os produtos que compra cheguem à sua casa em perfeitas condições, apesar de qualquer produto defeituoso ou danificado,NÓS PRESUMIMOSos custos derivados do envio do item substituto, se o pacote chegar aberto, parcial ou totalmenteanote no formulário da transportadora, é a única forma de reclamar o dano, se isso não for feito, o pacote NÃO pode ser reivindicado como defeituoso. Todos os pacotes saemgncgarden, GRAVADO em seu processo de preparação por câmeras de segurança, para poder detectar se o erro foi nosso, da operadora ou se as causas estão fora do nosso ambiente.
Como devo preparar o pacote de devolução?
O produto que você devolvedeve estar nas mesmas condições em que foi entregue e deve manter sua embalagem original. Você deve incluir no pacote uma cópia do pedido e a fatura de compra juntamente com a autorização de devolução que é enviada a você por e-mail.
Quanto tempo levará para que minha devolução seja reembolsada?
Normalmente a partir da recepção nos escritórios dagncgardenda embalagem com os artigos devolvidos, e após verificação dos mesmos e cumprimento da política de devolução, o prazo de reembolso pode variar entre 7 e 10 dias úteis.
A embalagem original do item foi perdida. Posso usar outras embalagens?
NÃO, o fabricante nos exige para a garantia do produto como saiu da fábrica, e nossa empresa não vende nada de segunda mão ou ocasião.
Nota importante: QUALQUER ARTIGO QUE TENHA SIDO MANIPULADO E/OU MODIFICADO ESTÁ FORA DE GARANTIA.

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