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Preguntas frecuentes por RECHNUNG UND ZAHLUNGEN
Was sind die Zahlungsmethoden?
Ein Einkauf bei GNC Garden ist sehr einfach, deshalb bieten wir Ihnen die besten Zahlungsmethoden, damit Sie bequem und sicher einkaufen können.
Kreditkarte
Es ist der einfachste und schnellste Weg, Ihren Einkauf zu tätigen. Wenn Sie mit dieser Methode bezahlt haben, wird die Zahlung sofort in Ihrer Bestellung akzeptiert.
Banküberweisung
Wenn Sie diese Zahlungsart gewählt haben, erhalten Sie unsere Bankverbindung zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung.
Nachdem unsere Rechnungsabteilung Ihre Banküberweisung bestätigt hat, wird die Zahlung in Ihrer Bestellung akzeptiert und wir werden mit der Bearbeitung Ihrer Sendung fortfahren.
PayPal
Wenn Sie Paypal als Zahlungsmethode ausgewählt haben, werden Sie zur Bestätigung des Kaufs zu Paypal weitergeleitet. Unmittelbar nach der Zahlung sehen Sie, dass die Zahlung in Ihrer Bestellung akzeptiert wurde, und wir werden mit der Bearbeitung Ihrer Sendung fortfahren.
Wichtige Informationen
Wenn Sie beim Bezahlen mit Ihrer Bankkarte einen "Fehler in Ihrer Zahlung" hatten, empfehlen wir Ihnen, es erneut zu versuchen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder wählen Sie eine andere Zahlungsmethode.
Wenn Sie per Banküberweisung bezahlt haben , vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer im Verwendungszweck der Überweisung anzugeben . Sie müssen uns den Bankbeleg nicht zusenden.
Banküberweisungen von anderen Stellen als unserer dauern in der Regel mindestens zwei Werktage. Sobald die Rechnungsabteilung Ihre Zahlung bestätigt, bearbeiten wir Ihre Sendung.
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Meine Rechnung
Wo bekomme ich meine Rechnung?
Die Informationen auf Ihrer Rechnung sind dieselben, die Sie bei der Registrierung in Ihrem Konto angegeben haben.
Wenn Sie Ihren Einkauf getätigt haben, finden Sie Ihre Rechnung in Ihrem Kundenbereich, MEIN KONTO – BESTELLVERLAUF.
Wichtige Informationen
Wenn Sie Ihre Rechnungsadresse vor dem Kauf aktualisieren müssen , empfehlen wir Ihnen, zu MEIN KONTO – MEINE ADRESSEN zu gehen und eine neue Adresse hinzuzufügen. Wählen Sie dann im Warenkorb Ihre neue Rechnungsadresse aus.
Sie können Ihre Rechnungsadresse auch direkt in Ihrem Warenkorb aktualisieren, bevor Sie Ihren Kauf bestätigen.
Ich möchte die Daten meiner Rechnung ändern
Wenn Sie Ihren Kauf getätigt haben und Ihre Rechnungsadresse nicht aktualisieren konnten, müssen Sie sich an unsere Rechnungsabteilung wenden, um eine Änderung Ihrer Rechnung anzufordern.
- Schreiben Sie uns an invoicecion@globalnetworkcentury.com
- Teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und die neue vollständige Rechnungsadresse mit.
- Wir werden Ihnen innerhalb von 48 Geschäftsstunden antworten und Ihre Anfrage bearbeiten.
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Ich hatte einen Fehler bei meiner Zahlung
Zahlungsfehler mit meiner Bankkarte
Wenn Sie versucht haben, einen Kauf zu tätigen und die Zahlung nicht korrekt verarbeitet wurde, bitten wir Sie, Ihre Kartendaten und das maximale Limit für tägliche Einkäufe zu bestätigen.
Zahlungsfehler können auch ein Computerfehler oder eine zusätzliche Überprüfung der Bankkarte sein . Wir empfehlen Ihnen, es erneut zu versuchen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihre Bank oder ändern Sie Ihre Zahlungsmethode.
Wichtige Informationen
Wenn Ihre Zahlung nach einigen Tagen nicht bestätigt werden kann, wird sie automatisch storniert und wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen.
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